Termini e condizioni d'uso

PRIVACY

Il Cliente autorizza e acconsente espressamente, ai sensi del Dlgs n. 196/2003, YCITALIA S.A.S. alla raccolta, all'utilizzo, alla comunicazione e/o alla diffusione dei dati personali, così come forniti nella compilazione di tutti i moduli on-line necessari per completare i propri acquisti che potranno pertanto essere utilizzati per finalità promozionali, commerciali e di vendita. Il titolare del trattamento dei dati è la YCITALIA S.A.S.

Gentile cliente, da tempo abbiamo apportato dei miglioramenti in conformità al GDPR, ecco quali:

  • abbiamo formato il personale che si occupa del trattamento dei dati e delle relative attività di controllo;
  • garantiamo procedure di risposta celeri in caso di violazione dei dati, senza alcun ritardo dopo il rilevamento dell’anomalia;
  • abbiamo effettuato il DPIA, ovvero la valutazione dell'impatto sulla protezione dei dati;
  • abbiamo applicato i principi del GDPR ai vari aspetti del trattamento dei dati: alle attività, agli scopi, alla descrizione delle categorie di destinatari e a eventuali trasferimenti degli stessi;
  • le nostre misure tecniche e organizzative sono state consolidate;
  • garantiamo il diritto alla portabilità e la trasparenza dei dati dei soggetti interessati da e verso sistemi di terze parti;
  • abbiamo rafforzato il livello di protezione per trasferimento di dati verso paesi terzi, utilizzando adeguati protocolli;
  • abbiamo da tempo adottato la Privacy by design, per attuare in modo efficace i principi di protezione dei dati (come la minimizzazione) e per integrare nel trattamento le garanzie che soddisfano i requisiti del GDPR.

Tutti i prezzi indicati nel sito sono IVA inclusa.

La spedizione è gratuita in tutta Italia con la sola eccezione di Venezia: a Venezia le consegne sono gratuite fino al Tronchetto. 

GARANZIA

La garanzia è di un anno 

La garanzia si applicherà esclusivamente al prodotto che presenti difetti di conformità e/o malfunzionamenti non riscontrabili al momento dell'acquisto, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente e con la dovuta diligenza, quindi nel rispetto della sua destinazione e di quanto previsto nella documentazione tecnica. La predetta garanzia non sarà quindi applicabile in caso di negligenza, incuria nell'uso e nella manutenzione del prodotto, di collegamento del prodotto stesso ad impianti elettrici o di qualsiasi altro tipo non a norma.

Il Cliente è tenuto a verificare, all'atto del ricevimento, la conformità del prodotto a lui consegnato in relazione all'ordine effettuato, secondo quanto segue: il numero dei colli (numero dei pacchi) indicato sulla lettera del vettore deve essere corrispondente al numero dei colli effettivamente consegnati; i colli devono essere integri, né danneggiati né bagnati e conformi alle caratteristiche standard di un collo.

Solo dopo tale verifica il Cliente potrà sottoscrivere la lettera del vettore. Nel caso in cui, con i controlli effettuati, riscontri una anomalia, il Cliente dovrà firmare il documento di trasporto (bolla o bollettino di consegna del corriere) apponendo RISERVA e specificando il tipo di anomalia riscontrata (es. riserva per colli mancanti – riserva per collo con cartone bucato, ecc…) e comunicandolo subito a YCITALIA S.A.S. (mandando possibilmente delle foto relative al danno/anomalia).

Attenzione: apporre riserva è un diritto sancito dal codice civile (art. n° 1698).

RESTA INTESO CHE NON VERRANNO ACCETTATE SEGNALAZIONI DI ANOMALIE DA TRASPORTO SE NON VERRANNO SEGUITE LE ISTRUZIONI DI CUI SOPRA.

LA YCITALIA S.A.S. NON RISPONDE DI EVENTUALI DANNI PRODOTTI DAL TRASPORTATORE SE IL CLIENTE NON FIRMA CON RISERVA DI CONTROLLO


DIRITTO DI RECESSO

Per esercitare il diritto di recesso non ti basta restituire la merce ma dovrai inviare una raccomandata a/ra condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le quarantotto (48) ore successive.

Ai sensi e nei limiti di cui al Dlgs n. 206/2005, il Cliente ha diritto di recesso entro 14 giorni di calendario dal ricevimento della merce richiesta. Sempre ai sensi del citato Dlgs 206/2005 si precisa che il diritto di recesso è esclusivamente riservato ai Clienti definibili quali "consumatori" e cioè solo alle persone fisiche che acquistano i prodotti per uso proprio e agiscono per scopi non riferibili all'attività professionale eventualmente svolta, con esclusione quindi di professionisti, commercianti, rivenditori, ecc. Per il diritto di recesso il Cliente dovrà inoltre, entro il termine di 14 giorni di calendario, inviare lettera raccomandata con ricevuta di ritorno o anche comunicazione via telefax, confermata entro le 48 ore successive, al seguente indirizzo:
YCITALIA S.A.S.- Via Roma, 165 – 30030 Salzano VE - Fax  041/9636744.
YCITALIA S.A.S. procederà alla trasmissione dell'ordine di riaccredito relativo al costo della merce spedita e delle prime spese di spedizione entro 14 giorni di calendario successivi alla spedizione della merce da parte del cliente e comunque non prima della ricezione dei beni. Tale operazione verrà effettuata accreditando sul c/c bancario indicato dal Cliente. YCITALIA S.A.S. respingerà conseguentemente qualsiasi prodotto restituito non imballato o nel caso in cui non siano state già pagate dal Cliente le spese di restituzione.

Rimborso

  • 14 giorni di calendario per il rimborso.

È possibile rifiutare un pacco in contrassegno?

Una vendita, una volta conclusa, è definitiva e vincola le parti: l’una deve, pertanto, consegnare la merce e l’altra deve pagare il prezzo. Nessuna delle due può più tornare indietro o rifiutarsi di adempiere. Il momento di conclusione della vendita – oltre il quale, come detto, non è consentito il recesso – è quando avviene lo scambio delle reciproche volontà, negli acquisti online corrisponde al “click” sul pulsante “acquista”;Tuttavia, nelle vendite «fuori dai locali commerciali», quelle cioè al di fuori dei negozi (esclusi solo gli stand delle fiere), è ammesso il cosiddetto diritto di recesso o di ripensamento. Succede così che, quando ordini un pacco su internet o al telefono, hai 14 giorni di tempo dalla consegna dell’oggetto per ripensarci. Il ripensamento  è subordinato a specifiche condizioni:
- esso può essere esercitato senza bisogno di fornire motivazioni a suo sostegno. 
- pagando il costo della spedizione 2x5,00€ consegna + eventuali giacenze + 10,00€ spese gestione ordine
Per esercitare il diritto di recesso non ti basta restituire la merce ma dovrai inviare una raccomandata a/ra condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le quarantotto (48) ore successive.
Detto ciò, nel momento in cui il corriere ti consegna il pacco in contrassegno, nel rifiutare la consegna non stai facendo altro che esercitare il tuo diritto di ripensamento con un comportamento concludente. Ricordati, però, che dovrai comunque spedire la raccomandata alla YCITALIA SAS entro le 48 ore successive. L’eventuale dimenticanza impedirebbe il diritto di ripensamento
il venditore puo opporsi al tuo rifiuto esercitato in modo non corretto e, al 15° giorno (una volta spirato il termine per il recesso), pretendere da te il risarcimento del danno per l’inadempimento contrattuale.
Tutte le richieste di  risarcimento avvengono su busta intestata e logo del sito stampato 

Detto ciò se non sei convinto del acquisto non farlo 

INFORMAZIONI E RECLAMI
Per qualunque chiarimento o reclamo YCITALIA S.A.S.potrà essere contattata tramite e-mail

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